الخصوصية وحماية البيانات
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تتعامل مؤسسة SinoLine للتجارة والاستيراد مع بيانات زوار الموقع والعملاء وممثلي الموردين عند استخدام الموقع أو البوابة أو التواصل معنا.
1. الجهة المسؤولة ووسائل التواصل
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات هي SinoLine Trading & Import. للاستفسارات أو طلبات الخصوصية تواصل عبر info@sinoline.sa أو الرقم +966 53 048 0177.
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع الاسم، رقم الجوال، البريد، المدينة، بيانات المنشأة والفوترة، تفاصيل طلب الاستيراد والمنتجات والكميات والمستندات والصور والمحادثات. كما قد نسجل عنوان الشبكة ونوع الجهاز وسجلات الأمان والأخطاء وتفضيل ملفات الارتباط. لا ترسل بيانات حساسة أو مستندات لا يحتاجها تنفيذ طلبك.
3. مصادر البيانات
نحصل على البيانات منك مباشرة عند التسجيل أو تعبئة الطلب أو رفع ملف أو مراسلتنا، ومن ممثل مفوض عن منشأتك، ومن السجلات التقنية الضرورية لتشغيل الموقع وحمايته.
4. أغراض الاستخدام والأساس النظامي
نستخدم البيانات لمراجعة الطلب، إعداد العروض والعقود، إدارة التوريد والفحص والتسليم، التواصل والدعم، منع الاحتيال، حماية الحسابات، حفظ السجلات والامتثال للأنظمة. نعتمد بحسب الحالة على تنفيذ العقد، اتخاذ خطوات بطلبك قبل التعاقد، الالتزام النظامي، المصلحة المشروعة في أمن الخدمة، أو موافقتك لأدوات القياس والتسويق الاختيارية.
5. المشاركة والوصول بين السعودية والصين
يقتصر الوصول على الموظفين ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون البيانات لأداء العمل. تُحجب هوية العميل وبيانات التواصل عن حسابات الفريق الصيني في المسارات التشغيلية المخصصة لذلك، وقد يطلع الفريق المختص على ملفات أو تفاصيل فنية تشاركها صراحة لتنفيذ الطلب. قد نستعين بمزودي استضافة واتصالات ودفع واستشارات وفحص ولوجستيات مع إلزامهم بالسرية والحماية المناسبة. لا نبيع بياناتك الشخصية.
6. النقل الدولي
قد تعالج بعض البيانات في السعودية أو الصين أو لدى مزود تقني في دولة أخرى بحسب مسار الخدمة. نستخدم ضوابط وصول واتفاقات تعاقدية وتدابير تقنية مناسبة، وننقل الحد الضروري فقط لتنفيذ الغرض.
7. ملفات الارتباط والقياس
نستخدم تخزينًا محليًا ضروريًا لحفظ اختيارك، وقد نفعّل أدوات قياس أو إعلانات من Google أو Meta أو TikTok أو Snapchat أو LinkedIn أو Microsoft Clarity بعد موافقتك فقط. يمكنك الرفض أو تغيير اختيارك من زر إعدادات الخصوصية أسفل الصفحة. يُطلب الاختيار مجددًا عند تغير نسخة السياسة أو بعد انتهاء مدة الحفظ.
8. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات بقدر الحاجة لتنفيذ الطلب وإدارة العلاقة وحل النزاعات والوفاء بمتطلبات المحاسبة والأنظمة، ثم نحذفها أو نخفي هويتها بطريقة آمنة. تختلف المدة بحسب نوع السجل والالتزام النظامي.
9. حقوقك وخياراتك
يمكنك طلب معرفة بياناتك أو تصحيحها أو الحصول على نسخة منها أو طلب حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها عندما يسمح النظام. قد نحتاج للتحقق من هويتك، وقد نحتفظ ببعض السجلات عندما يوجب النظام ذلك. يمكنك سحب موافقة أدوات التسويق في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة.
10. الأمان والقُصّر والتحديثات
نطبق صلاحيات وصول وتشفير نقل ومراقبة وسجلات أمان وإجراءات نسخ احتياطي مناسبة لطبيعة البيانات. لا تستهدف خدماتنا من هم دون 18 عامًا. قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.